引言：隨著人們對(duì)生活質(zhì)量要求越來(lái)越高，家居i的設(shè)計(jì)感要求越來(lái)越強(qiáng)，定制家具這兩年越來(lái)越火。不管是品牌家具，還是網(wǎng)上店鋪，都紛紛開展了定制業(yè)務(wù)。但目前市場(chǎng)上的定制家具產(chǎn)品生產(chǎn)效率和自動(dòng)化程度并不高，產(chǎn)品質(zhì)量也是良莠不齊，消費(fèi)者投訴和相關(guān)質(zhì)量維權(quán)事件頻發(fā)。其主要原因便是現(xiàn)行的家具類標(biāo)準(zhǔn)重心的核心內(nèi)容是產(chǎn)品性能方面的要求和試驗(yàn)方法，雖然幾乎都涉及到了部分關(guān)于標(biāo)識(shí)、標(biāo)注的內(nèi)容，但其內(nèi)容寬泛，大多以標(biāo)志的形式進(jìn)行簡(jiǎn)單要求，企業(yè)更是將“定制”當(dāng)作了“無(wú)規(guī)可依”的擋箭牌。在此背景下，我國(guó)在2020年發(fā)布了《定制家具 組合組裝標(biāo)識(shí)技術(shù)要求》（GB/T 39019—2020）國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，接下來(lái)秘書處對(duì)此標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行解讀，若有不妥之處，歡迎批評(píng)指正！
一、標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)的背景是什么？
我國(guó)《產(chǎn)品質(zhì)量法》中第十五條規(guī)定“產(chǎn)品或者其包裝上的標(biāo)識(shí)應(yīng)當(dāng)符合下列要求：(一)有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明；(二)有中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址；(三)根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和使用要求，需要標(biāo)明產(chǎn)品規(guī)格、等級(jí)、所含主要成份的名稱和含量的，相應(yīng)予以標(biāo)明；(四)限期使用的產(chǎn)品，標(biāo)明生產(chǎn)日期和安全使用期或者失效日期；(五)使用不當(dāng)，容易造成產(chǎn)品本身?yè)p壞或者可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品，有警示標(biāo)志或者中文警示說(shuō)明。”盡管我國(guó)現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)《木家具通用技術(shù)條件》、《金屬家具通用技術(shù)條件》、《定制家具通用技術(shù)條件》中均有對(duì)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)做出規(guī)定，但是僅僅是在產(chǎn)品質(zhì)量法的基礎(chǔ)上對(duì)產(chǎn)品總體作出寬泛規(guī)定，并未考慮定制家具的個(gè)體化組合組裝過程，也未給出具體的標(biāo)識(shí)方法和標(biāo)識(shí)內(nèi)容。
而作為目前家具市場(chǎng)的個(gè)性化趨勢(shì)，未來(lái)定制家具還有廣闊的發(fā)展空間。為了讓定制家具設(shè)計(jì)工作有規(guī)可依、有據(jù)可循，有效促進(jìn)定制家具生產(chǎn)企業(yè)通過標(biāo)簽標(biāo)識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)化升級(jí)提高生產(chǎn)自動(dòng)化水平，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)于2020年7月21日發(fā)布了GB/T 39019-2020《定制家具 組合組裝標(biāo)識(shí)技術(shù)要求》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)已于2021年2月1日實(shí)施。
二、標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)條款的起草有何考量？
2.1適用范圍
標(biāo)準(zhǔn)中主要對(duì)定制家具組合組裝標(biāo)識(shí)的術(shù)語(yǔ)和定義、通用要求作出規(guī)定。適用于定制家具零部件及成品上以記號(hào)、符號(hào)、文字或其他標(biāo)志物來(lái)明示產(chǎn)品組合安裝或其他信息的各類標(biāo)識(shí)。
2.2主要技術(shù)條款
2.2.1通用要求
通用要求對(duì)定制家具組合組裝標(biāo)識(shí)的范圍、形式、內(nèi)容和位置做出基本要求。規(guī)定標(biāo)識(shí)應(yīng)包括零部件標(biāo)識(shí)、組合組裝過程標(biāo)識(shí)、成品標(biāo)識(shí)；標(biāo)識(shí)分為電子標(biāo)識(shí)（如二維碼、條形碼等）和非電子標(biāo)識(shí)（標(biāo)簽、標(biāo)牌或使用說(shuō)明書）兩類。電子標(biāo)識(shí)形式當(dāng)采用電子標(biāo)識(shí)時(shí)，設(shè)備識(shí)別的內(nèi)容應(yīng)滿足對(duì)零部件、組合組裝過程及成品的相關(guān)要求，應(yīng)易于掃描和識(shí)讀。電子標(biāo)識(shí)形式示例如下：若某定制家具產(chǎn)品的電子標(biāo)識(shí)采用QRCode模式編碼，糾錯(cuò)等級(jí)設(shè)置為L(zhǎng)級(jí)（7%），得到的產(chǎn)品二維碼符號(hào)如圖：
標(biāo)識(shí)應(yīng)在產(chǎn)品醒目位置體現(xiàn)，應(yīng)不易磨損，同一廠家生產(chǎn)的同一產(chǎn)品標(biāo)識(shí)位置應(yīng)一致。不同階段的家具產(chǎn)品標(biāo)識(shí)位置和形式如下表：
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階段 |
標(biāo)識(shí)位置 |
標(biāo)識(shí)形式 |
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零部件標(biāo)識(shí) |
部件內(nèi)側(cè)頂部或底部 |
電子標(biāo)識(shí)、非電子標(biāo)識(shí) |
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組合組裝過程標(biāo)識(shí) |
部件內(nèi)側(cè)頂部或頂部、另附說(shuō)明書 |
電子標(biāo)識(shí)、非電子標(biāo)識(shí) |
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成品標(biāo)識(shí) |
成品側(cè)面、背面、底面、正面上下角或懸掛標(biāo)簽 |
電子標(biāo)識(shí)、非電子標(biāo)識(shí) |
2.2.2零部件標(biāo)識(shí)要求
定制家具生產(chǎn)、組裝及使用的過程中，標(biāo)識(shí)都起到了重要作用，因此，其技術(shù)內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化勢(shì)在必行。標(biāo)準(zhǔn)圍繞零部件的生產(chǎn)、加工、包裝、分揀、運(yùn)輸、流轉(zhuǎn)、交付及售后服務(wù)一系列流程對(duì)零部件生產(chǎn)要素進(jìn)行規(guī)定。規(guī)定產(chǎn)品名稱應(yīng)按照零部件所屬組合（單元）名稱進(jìn)行標(biāo)注，組合如**客廳家具、**臥室家具等，單元如桌、椅、凳、床等；零部件名稱應(yīng)按照零部件所屬家具單元的具體零部件標(biāo)注，如椅腿、床屏側(cè)板、桌面板等；零部件顏色可采用文字或顏色代碼的形式按照實(shí)際顏色標(biāo)注；零部件的生產(chǎn)材料按照實(shí)際材料標(biāo)注，若封邊標(biāo)明封邊材料，如實(shí)木（水曲柳）、中密度纖維板、刨花板，封邊條為塑料邊條等；零部件的主要外觀尺寸標(biāo)注應(yīng)如1000mm*1000mm*25mm；零部件加工工序按零部件在開料后所需的所有加工程序進(jìn)行標(biāo)注，使其在加工設(shè)備掃描識(shí)別下能定位到準(zhǔn)確的工位（工位如鉆孔、開槽、封邊、開榫、砂光、上漆等，工序如“已**待**”，“**”代表工位）；零部件上應(yīng)標(biāo)識(shí)零部件有害物質(zhì)限量值或符合的標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)附公開聲明；零部件應(yīng)標(biāo)識(shí)加工日期、加工人員工號(hào)等加工信息；零部件應(yīng)標(biāo)識(shí)零部件上需安裝五金件的位置及五金件種類、型號(hào)等信息；零部件應(yīng)按部件將被流轉(zhuǎn)到的區(qū)域或工位信息標(biāo)識(shí)分揀及包裝信息（如**車間**工位**欄/塊），使其在設(shè)備掃描識(shí)別下能被精準(zhǔn)定位；零部件應(yīng)按零件被組合打包后被流轉(zhuǎn)到倉(cāng)庫(kù)的位置信息標(biāo)識(shí)場(chǎng)內(nèi)運(yùn)輸及流轉(zhuǎn)信息，使其能為運(yùn)輸設(shè)備（如有軌穿梭小車等）上的掃描設(shè)備所識(shí)別；零部件應(yīng)按零部件所屬家具單元的客戶名稱、客戶地址及聯(lián)系方式標(biāo)注客戶信息；零部件應(yīng)標(biāo)注補(bǔ)單信息（如售后補(bǔ)單、生產(chǎn)過程損壞單等）及客戶特殊需求信息（如顏色與其他區(qū)域不同等）。以床頭柜為例，其定制家具零部件標(biāo)識(shí)內(nèi)容應(yīng)如下：
零部件標(biāo)識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)化有助于生產(chǎn)者區(qū)分不同種類、不同類型、不同檢驗(yàn)狀態(tài)的產(chǎn)品，避免產(chǎn)品混同，也有利于幫助消費(fèi)者了解產(chǎn)品的材料、質(zhì)量、工藝以及溯源信息，同時(shí)易損件的標(biāo)準(zhǔn)化也能很大程度降低使用者的使用成本，利于定制家居的維修保養(yǎng)，提高定制家具質(zhì)量的一致性和穩(wěn)定性。
2.2.3組合組裝過程標(biāo)識(shí)要求
組合組裝是定制家具生產(chǎn)過程中的關(guān)鍵階段，標(biāo)準(zhǔn)對(duì)組合組裝過程標(biāo)簽標(biāo)識(shí)的項(xiàng)目和內(nèi)容進(jìn)行規(guī)定。組合組裝過程中，產(chǎn)品名稱應(yīng)按相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的名稱進(jìn)行標(biāo)注，沒有產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的家具按其用途標(biāo)注；包裝數(shù)量應(yīng)按用件（套）標(biāo)注家具出廠后（含所有配件）實(shí)際包裝數(shù)量，所有包裝應(yīng)進(jìn)行編號(hào)；用于組裝的各個(gè)零部件應(yīng)標(biāo)注名稱、數(shù)量及編號(hào)；五金件和其他配件、備用件應(yīng)標(biāo)注名稱、數(shù)量；安裝說(shuō)明中應(yīng)標(biāo)注各家具零部件的編號(hào)、部件名稱及安裝順序；安裝工具應(yīng)標(biāo)注安裝工具名稱、種類和數(shù)量；安裝安全警示應(yīng)對(duì)安裝過程中可能發(fā)生擠壓、碰傷的位置進(jìn)行警示標(biāo)識(shí)明示，應(yīng)對(duì)安裝過程中可能涉及的電器安全注意事項(xiàng)進(jìn)行明示。定制家具組合組裝過程標(biāo)識(shí)內(nèi)容示例如下：
定制家具組合安裝過程標(biāo)識(shí)使產(chǎn)品在形成過程中便于識(shí)別，防止不合格品無(wú)序流轉(zhuǎn)，確保產(chǎn)品在形成過程中的狀態(tài)可控，具有可追溯性，有利于安全、完整、高效地將定制家具組裝完成，并實(shí)現(xiàn)其預(yù)定的功能需要。
2.2.4成品標(biāo)識(shí)要求
當(dāng)定制家具產(chǎn)品組裝完成后，消費(fèi)者最為關(guān)心的還是與產(chǎn)品原材料、有害物質(zhì)、質(zhì)量等級(jí)等相關(guān)的信息。根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定，家具有害物質(zhì)和家具材質(zhì)分別是涉及人民人身安全和財(cái)產(chǎn)安全的關(guān)鍵指標(biāo)，因此定制家具成品標(biāo)識(shí)的核心內(nèi)容是主要部件實(shí)木木材名稱、有毒有害物質(zhì)限量。標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)定制家具成品標(biāo)識(shí)要求產(chǎn)品名稱應(yīng)按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的名稱標(biāo)注，沒有產(chǎn)品的家具應(yīng)按其用途標(biāo)注；質(zhì)量等級(jí)應(yīng)按相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的質(zhì)量等級(jí)標(biāo)注；主要部件及貼面用木皮所用的木材名稱應(yīng)按GB/T 16734、GB/T 18513和GB/T 18107規(guī)定的名稱標(biāo)注，使用的人造板應(yīng)按相關(guān)人造板標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的名稱和種類標(biāo)注（如細(xì)木工板、中密度纖維板、刨花板、膠合板等）；金屬材料和飾面材料的名稱和種類應(yīng)符合GB/T 28202的規(guī)定；定制家具成品應(yīng)標(biāo)注有害物質(zhì)限量值或符合的標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)（企業(yè)應(yīng)公開聲明）；床墊、沙發(fā)、兒童家具、軟體床等應(yīng)按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的阻燃性要求標(biāo)注；吊掛在墻上的擱板或部件應(yīng)標(biāo)注其最大承重限量；強(qiáng)制性家居產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識(shí)應(yīng)符合相關(guān)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，其他標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。以床頭柜為例，其定制家具成品標(biāo)識(shí)內(nèi)容應(yīng)如下：
同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定與產(chǎn)品使用安全息息相關(guān)的警示標(biāo)識(shí)內(nèi)容不宜以電子標(biāo)識(shí)的形式呈現(xiàn)，需要以實(shí)體文字的形式醒目且直觀地展示給消費(fèi)者，且字體要滿足一定的尺寸和規(guī)格要求。有利于指導(dǎo)消費(fèi)，保障消費(fèi)者的知情權(quán)。
三、標(biāo)準(zhǔn)主要解決了什么問題？
定制家具生產(chǎn)及質(zhì)量控制的主要痛點(diǎn)在于如何實(shí)現(xiàn)定制家具在個(gè)性化與批量化生產(chǎn)之間的平衡。關(guān)鍵能力是利用自動(dòng)化的識(shí)別工具精準(zhǔn)識(shí)別每件家具零部件的背景信息，通過軟件系統(tǒng)和數(shù)控設(shè)備相結(jié)合，分別加工生產(chǎn)每一個(gè)零部件。生產(chǎn)過程中的零部件標(biāo)識(shí)相當(dāng)于每個(gè)零部件的“身份證”，通過各種手持或自動(dòng)化設(shè)備的識(shí)別，能夠?qū)崿F(xiàn)零部件在整個(gè)產(chǎn)線上的精準(zhǔn)定位及流轉(zhuǎn)，從而可以更加高效地完成不停零部件的加工、分類、廠內(nèi)流轉(zhuǎn)、分揀、包裝、物流、上門組裝甚至是售后反饋及補(bǔ)單服務(wù)。同時(shí)可以降低生產(chǎn)成本和減少新部件由于配套不成熟可能帶來(lái)的各種安全隱患。定制家具標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)的制定使定制家具行業(yè)的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)統(tǒng)一化，讓定制家具標(biāo)準(zhǔn)體系更合理、流程更順暢、生產(chǎn)更效率、質(zhì)量更可靠。
四、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的意義？
近年來(lái)，傳統(tǒng)家具的市場(chǎng)日趨飽和，發(fā)展速度逐步放緩。相比之下，定制家具行業(yè)依舊呈現(xiàn)快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)，市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，但是目前定制家具行業(yè)整體集中度較低，具備絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的全國(guó)性領(lǐng)導(dǎo)品牌尚未形成，越是行業(yè)集中度低，就越是需要國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范行業(yè)行為，引導(dǎo)行業(yè)有序競(jìng)爭(zhēng)。本標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施將有效填補(bǔ)定制家具標(biāo)準(zhǔn)體系的空白，讓定制家具標(biāo)簽標(biāo)識(shí)有規(guī)可依、有據(jù)可循，切實(shí)引領(lǐng)定制家具企業(yè)提高生產(chǎn)自動(dòng)化水平，為促進(jìn)整個(gè)家具行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)揮積極作用。
